As discussões são evitadas quando as pessoas exercem o auto-controle. Você discutir em tom de sussurro? É tão difícil quanto discutir com uma pessoa que insiste em responder com mansidão.
Por outro lado, quando um tom de voz mais alto ou palavras ríspidas quase sempre desencadeiam uma resposta zangada. Pra evitar a IRA e procurar a paz,palavras mansas são a melhor escolha.
Evita interferir nas discussões dos outros. Muitas vezes as duas pessoas que estão discutindo se viram contra essa pessoa que interferiu. É melhor simplesmente ficar fora de discussões que não te dizem respeito. Se você tiver que se envolver, tente esperar até que as duas pessoas que estão discutindo tenham parado de brigar e esfriado a cabeça;. Aí, sim,você pode tentar apaziguar.